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团购旅游小心价廉物不美

团零食、团化妆品、团火锅、团房子……团购以迅雷不及掩耳之势进入我们的生活。团购所带来的价格优惠无疑是推动其快速发展的重要原因,尤其是年轻人,更是尝到了“团结就是便宜”的甜头。在无数产品都开始“团”的时候,旅游产品也加入进来,低廉的价格吸引了越来越多的人,但团旅游,却并不如团火锅那么省心,问题也接踵而至。业内人士建议,团旅游时请擦亮双眼,不要因贪图便宜而失去旅
游的乐趣。

案例:

遭遇“霸王收费”

从广东前来云南旅游的shelly 和朋友在网站上团购了大理、丽江、迪庆6 天5 晚游,每个人只花了300 多元。shelly 说,当时觉得有点太便宜了,但是电话了解之后,该旅行社表示能签合同,而且行程看起来也没问题,才和朋友决定团购。但到达云南之后shelly 发现,这个团购的旅程并没有想象的那么美好。“总是带我们到购物店。”shelly 说,购物还好,本来也打算带些纪念品回去,但是到了迪庆之后,导游却要求必须每个人都付80 元的电瓶车费才能够进普达措森林公园景区。由于此前已经签订过旅游合同,shelly 表示合同中已经说明团购价包括进入普达措的门票,所以拒绝支付80 元的电瓶车费用。shelly 说,当她提出这个疑问时,导游表示,不出电瓶车的钱就不能进景区,而景点门票费用也不予退回,理由是“所签合同里面并没有注明遇到这种情况时旅行社应该怎么做”。这让shelly 非常不开心:“云南的风景很美,但就是被这些事情把心情给糟蹋了。”

价格便宜质量难保
打开团购网站,关于旅游的团购信息琳琅满目,其中不乏价格低廉者。“298 元即可享受海南三亚阳光休闲5 日游,含三亚全程空调旅游车+四星级标准酒店4 晚+6 正餐4 早餐+景点首道门票+优质导游服务+旅游保险!”这是某团购网站上的“今日团购”。298 元即可海南5 日游,单从价格上来说,非常吸引人。可当记者致电该旅行社进行咨询时,工作人员介绍,该团购价并不包括从出发地到海南的往返路费,298 元的团购费只是包括5 天行程中的“一部分餐和一张景点门票”。相当于游客想要在三亚玩到整套景点,还需要自付多数费用,而实际游玩下来,费用并不会少于1200 元,再加上往返的路费,实际花销已经与不团购的价格无异。此外,该工作人员介绍,在团购支付了298 元之后,无需签订任何旅游
合同,只要游客自行前往海南,就会有当地的旅行社来接机。

而另一家团购网站则打出了“仅售10 元,风情大理、魅力丽江3 晚4 日游”的秒杀团购价。但在记者咨询时,工作人员表示签合同、买保险是肯定的,但是无法保证到达大理、丽江之后的住宿情况。虽然网站上的行程中提及的是“两星级或同级酒店标间”,但该工作人员依旧以“现在不能确定,到时候看能订到什么房间就住什么房间”作答。而对于团购线路中所提及的包餐,该工作人员则表示:“只能保证干净,其他情况就不晓得了。”

备注:请大家想一下,现在的社会断头的买卖敢干的人多,但是明知亏本的买卖我看不会有人干吧,所以这里面肯定有猫腻,如果您认为您玩得过设计陷阱的,那么请前往。


单项团购可信度更高

昆明风光国际旅游总经理朱伯威认为,团购旅游是一种新的旅游营销模式,实则也是一种促销手段。“既然旅行社选择团购这种营销手段,在价格上确实有优势。”朱伯威认为,消费者乐意选择团购方式来购买旅游产品,也是出于一种贪便宜心态。因此,团购旅游的出现本身是旅游营销市场发展的一个常态,但是一种模式在发展中出现参差不齐的情况还是很正常的。所以,他提醒消费者:“没有免费的午餐,一个有保障的旅游产品后面必须有足够的成本来支持,消费者在这种情况下应该持理性消费的态度。”旅游本来是一个审美的过程,如果因为贪便宜而玩得不开心的话,那就得不偿失了。有业内人士表示,团购旅游有一些的确给消费者带来了优惠,但除了旅游线路之外,还有景区套票、机票等单项目团购。而按目前的情况来看,这一类单项的团购可信度会更高。此外,不要轻信网站,部分团购网站会告诉消费者自己同银行有合作可以放心,但可能仅仅只是在银行开了个户而已。提高警惕,操作起来也容易,所以还是不要贪便宜,一定要考察旅行社和团购公司的资质。


“一个旅游产品,肯定有成本,比如丽江大理几日游,如果才一两百块肯定不可靠。游客可以自己算一算,路费、住宿、景点门票,价格太低肯定有猫腻。”建议消费者在网络团购旅游产品时,尽量选择信誉度高的网站,在价格选择上也要有所考虑,尽量选择正常价格的产品。团购旅游小心价廉物不美

提醒

面对部分团购旅游网站出现的不签合同的情况,云南省旅游执法支队工作人员介绍,依据《旅行社管理条例》,旅行社必须同游客签署旅游合同。“如果事先没有签订旅游合同,在旅途中出现了纠纷,则会难以维权,无法得到合理的保障。”对于网络团购,该工作人员表示,目前的网络团购市场并不规范,“在同游客的交易上,团购网站给消费者的大多是电子凭证,并以短信为主。而且这些短信凭证大多又是由第三方发出,这样在安全性等各方面都不是很可靠。”因此,在良莠不齐的网购旅游产品市场,建议游客还是谨慎面对,不要因为价格低廉而因小失大。此外,游客在网购、团购旅游产品时,如果对该产品有疑问,可以拨打云南省旅游执法总队的电话进行进一步咨询。

针对层出不穷的旅游团购,国家旅游局质量监督管理所已于上个月向广大游客提出警示:“旅游者在选择旅行社时,不可盲目轻信旅游产品广告,应多方了解旅行社的资质及其是否有相应的旅游产品,以确保该产品的真实性。要对旅游产品价格及其服务质量有合理的心理预估,以防因小失大。”


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